Dernière mise à jour : 05 août 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.aujardindelavie.fr, édité par Kamela SAOULI, Entrepreneur individuel.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

 

1. Identité du vendeur

Au Jardin de la Vie

Kamela SAOULI

Entrepreneur individuel

10 rue Pierre Gaillard

15700 Saint-Christophe-les-Gorges

SIREN : 939 222 071

SIRET : 939 222 071 00010

TVA intracommunautaire : FR40 939222071

Téléphone : 06 27 36 40 15

Email : contact@aujardindelavie.fr

 

2. Produits et prestations

Le site propose :

• la vente de préparations naturelles (tisanes, alcoolatures, macérats de bourgeons, baumes de massage, etc.) ;
• des consultations de naturopathie à distance (visioconférence et/ou téléphone).

Les photographies présentées sur le site sont non contractuelles.

Les produits étant fabriqués à partir d’éléments naturels, de légères différences de couleur, de texture ou d’aspect peuvent exister.

 

3. Commandes

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Au Jardin de la Vie se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de motif légitime.

Une confirmation est adressée par e-mail après validation de la commande.

 

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€).

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

La livraison est offerte à partir de 40 € d’achat.

Au Jardin de la Vie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

 

5. Paiement

Les règlements peuvent être effectués par :

• Carte bancaire
• Virement bancaire

Le paiement est entièrement sécurisé.

 

6. Livraison

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Les livraisons sont assurées par :

• Mondial Relay (option économique)
• Colissimo Pro (livraison à domicile et Suisse)

Les livraisons sont proposées en France métropolitaine ainsi que dans les pays francophones frontaliers, notamment la Belgique, le Luxembourg et la Suisse.

Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur choisi.

Les frais de livraison sont les suivants :

• Mondial Relay : 4,00 €
• Colissimo : 5,50 €

Les frais de livraison sont offerts à partir de 50 € d’achat.

Au Jardin de la Vie ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

 

7. Consultations de naturopathie

Les consultations sont proposées exclusivement à distance.

Deux types de consultations sont disponibles :

• Première consultation avec bilan de vitalité
  
  • Durée : 1 h 30
  • Tarif : 70 €
  • Réalisée exclusivement en visioconférence.
• Consultation de suivi
  
  • Durée : 1 heure
  • Tarif : 50 €
  • Réalisée au choix par téléphone ou en visioconférence.

Toute annulation est possible jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous.

En cas d’annulation moins de 24 heures avant la consultation :

• un report pourra être proposé,
• ou 50 % du montant de la consultation sera facturé.

 

8. Modification ou annulation d’une consultation

Exemple :

Toute demande d’annulation ou de report devra être effectuée au minimum […] heures avant le rendez-vous.

En cas d’annulation hors délai, […]

 

9. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Exception liée aux produits d’hygiène

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé concernant les compléments alimentaires dont l’emballage, le flacon, la boîte ou l’opercule de protection a été ouvert, descellé ou altéré après la livraison.

Seuls les produits parfaitement intacts, non ouverts et propres à une nouvelle commercialisation pourront faire l’objet d’un remboursement.

Les frais de retour restent à la charge exclusive de l’Acheteur.

 

10. Retours et remboursements

À préciser :

• délai de retour ;
• état du produit ;
• frais de retour ;
• modalités de remboursement.

 

11. Responsabilité

Les conseils proposés dans le cadre des consultations de naturopathie ne remplacent jamais un diagnostic, un suivi ou un traitement médical.

La naturopathie constitue une approche complémentaire visant à favoriser l’hygiène de vie et le bien-être.

Le client est invité à consulter un professionnel de santé pour toute question relevant du domaine médical.

 

12. Disponibilité des produits

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre :

• un remboursement ;
• un échange ;
• ou un report de livraison.

 

13. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

 

14. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site demeurent la propriété exclusive d’Au Jardin de la Vie.

Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite préalable.

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15. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les juridictions françaises seront seules compétentes.